按照去年省建設廳、省民政廳、省國土資源廳關于開展城鎮住房保障“最多跑一次”改革部署，紹興市及時出臺配套政策、落實有效措施，改革成效顯著。在擴大保障范圍方面，將進城落戶農民、城鎮穩定就業外來務工人員等納入了住房保障對象；在推行日常受理方面，轉變原來的集中受理到日常受理；在實行分類保障方面，劃出部分房源定向保障環衛等行業單位住房困難職工；在提高保障資格確認效率方面，全市已實現公共租賃住房申請審核資格確認全流程不超過40個工作日的省級改革要求，其中諸暨市將公租房辦理期限進一步壓縮至不超過30個工作日，真正做到便民、利民、惠民。

　　一是做“實”數據，實現“一戶通查”。 摸清保障家底，高質量完成基礎數據錄入。截至2017年12月底全市已錄入保障房源數32366套，錄入保障家庭數30706戶，保障房項目97個，全面完成保障性住房比對后的歷史數據錄入，為打破信息壁壘實現數據共享奠定了良好的基礎。在此基礎上，諸暨市結合各部門相關信息，開發了“家庭信息查詢系統”，將以人為單位查詢升級為以戶為單位查詢，通過戶主的查詢，即可關聯查詢戶口本內家庭成員的所有相關信息，節約了三分之二的查詢時間。

　　二是做“大”平臺，實現“一點通審”。 借助社會力量，合作開發公共租賃住房網上審批系統。如諸暨市率先通過嵌入公共服務中心的政務平臺，將住房信息、家庭經濟收入、車輛等涉及不動產登記、民政、公安、人力社保等部門的相關信息和數據統一匯總處理，建立“互聯網+政務通”模式。通過部署在政務云的公租房管理信息系統，將公共租賃住房審核的“人跑”變為“數據跑”，網上流轉，實現“一點通”。目前已完成錄入新受理申請材料91筆，并做到受理一筆、審批一筆、公示一筆。

　　三是做“簡”流程，實現“一證通用”。 實行流程再造，全面實現住房保障審批提速增效。將原來的住房保障部門統一受理申請變為社區、街道和住房保障部門同時受理申請；將原來定期保障（一般每年1-2次）變為日常性受理和保障；將原來各部門依次“串聯”審核變為各部門同時“并聯”審核；將原來需提供各類附加證明材料變為僅提供必需的法定材料。尤其是諸暨市，融合各部門數據后開發了“一證通”數據共享平臺，使用一本身份證即可調取到戶籍、房產、車輛、社保、公積金、低保等6種證明材料，且全部實行電子簽章，大大縮短了審核時限。

　　四是做“優”服務，實現“全城通辦”。 推行常態化受理，全市實行公共租賃住房申請日常化受理。為方便群眾申請，積極推動各地在社區（街道）設立窗口受理申請。如諸暨市在日常化受理的基礎上，通過開發系統移交功能（即就近申請，后臺移交給屬地社區），實行多窗口受理，形成了“全城通辦、就近辦理”的便捷模式。（供稿：浙江省住建廳住房保障處）