杭州作為全國首批12個開展住房租賃試點的城市，加快培育和發展住房租賃市場試點工作邁出重要一步。杭州住保房管局與阿里巴巴集團、螞蟻金服集團在杭州市人民政府會議中心就合作搭建智慧住房租賃監管服務平臺舉行簽約儀式。這標志著杭州加快培育和發展住房租賃市場試點工作向前邁出了重要一步。杭州市政府黨組成員、副市長繆承潮參加了今天的簽約儀式并講話。加快培育和發展住房租賃市場，是落實六件群眾關心的“關鍵小事”中的一件，直接關系到購租并舉住房制度的建立。自本輪房地產市場調控開始，黨中央、國務院更是將住房租賃市場的培育放到了前所未有的高度，明確住房租賃市場的發展是深化住房制度改革的重要內容，是實現城鎮居民住有所居的重要途徑。今年7月，住建部等九部門聯合印發通知，要求在人口凈流入的大中城市加快發展住房租賃市場，杭州被列入全國首批12個開展住房租賃試點的城市之一。
       近年來，杭州租賃房市場規模每年呈10%左右的速度增長。根據我市主要房地產租賃經紀機構提供數據，今年上半年住房租賃市場交易量較去年同期增加9.0%；市場需求持續高位，6月市場租賃需求較1月增長約30%。與此同時,住房租賃市場日漸顯現出住房供應主體發育不全、供應結構單一, 住房租賃規范制度體系不完善, 住房租賃市場管理基礎薄弱、缺乏有效管理抓手等問題。
       面對新形勢，杭州以深化供給側結構性改革為主線，結合自身實際，抓住開展住房租賃試點契機，加快培育和發展房地產三級市場發展，形成對商品房銷售市場的有力補充，讓居民實現“住有所居”目標。而搭建智慧住房租賃監管服務平臺，是杭州培育和發展租賃市場的重要內容和重要抓手。對此，市住保房管局在全國領先的“杭州市二手房交易監管服務平臺”運行基礎上，以政策創新指導技術創新，以技術創新帶動業務創新，高標準、高起點規劃設計，充分利用阿里巴巴的大數據、線上交易、評價系統及螞蟻金服的網上支付、芝麻信用體系等技術，創新打造一個功能先進、亮點突出、大數據監管與開放式服務并舉的全國首個智慧住房租賃監管服務平臺。  
      建成后的杭州住房租賃監管服務平臺，將實現租賃環節、租賃房源、租賃信息“三個全”的目標。
     1、實人認證 
     租賃平臺將通過實名身份驗證以及人臉識別等技術，確保中介、房東、租客的身份真實性和操作真實性，從而提高房屋租賃業務的可靠性、安全性。
     2、全方位核驗
     租賃平臺將通過住保房管局房屋權屬核驗與阿里巴巴驗真服務相結合的方式，對掛牌房源均實行全方位核驗，從而實現房源“七真”，即真實產權、真實存在、真實委托、真實價格、真實圖片、真實信用、真實評價。
     3、一站式服務
     租賃平臺注重管理與服務并舉，將與公安、工商、公積金、教育等相關部門互聯共享，實現人口流動備案、居住證辦理、住房公積金提取等在線辦理服務，為租賃各方提供一站式便民服務。
     4、評價系統
     租賃平臺將結合“杭州市二手房交易監管服務平臺”管理體系和阿里提供的線上評價體系，租賃主體將在租前、租中、租后，進行多維度、多階段互評，包括買賣雙方對經紀人的服務評價、租客對房屋核驗情況的評價、租客對房東的服務評價、房東對租客的收房評價以及對租客的繳費行為評價等。通過評價鼓勵租賃主體自覺履約，規范租賃行為。通過評價一方面鼓勵租賃主體自覺履約，規范租賃行為；另一方面將評價納入租賃主體的整體信用狀況，供平臺用戶參考評估。
     5、信用體系
     租賃平臺將結合“杭州市二手房交易監管服務平臺”管理體系和芝麻信用，全新打造租客、房東及租賃機構的信用體系，未來，杭州市的可租房源、租客、房東以及中介服務人員都將對應一套完善的信用體系。信用好的房東，會獲得更多租客的青睞，信用好的租客，不僅可能免交押金，還有可能按月繳納房租。同時，愛護房源、履約交租都有助租客信用積累。而如果在租房過程中有惡意失信行為，也會影響其信用評估。通過行業良性循環，營造遵守契約的氛圍，化解租房糾紛。
     6、網上支付
     租賃平臺將利用螞蟻金服網上支付技術，實現租金、押金、傭金等完全線上化支付，同時嚴格保障資金支付安全。這一功能既體現了便民性，也實現了有效監管。
     7、多通道在線簽約
     租賃平臺開放創新地打造“一個平臺兩個服務通道”。房東、租客可以使用電腦或移動設備，通過住保房管局或阿里巴巴其中任一通道實現智能網簽，極大提升效率、優化個人體驗。